Yükleniyor…
Son güncelleme: 26 Eylül 2026
Bu Kullanım Koşulları; BiTur uygulaması ("BiTur", "platform") ile BiTur mobil uygulaması ve web sitesini ("Platform") kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir.
Platformu kullanmaya başladığınız anda bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız Platformu kullanmayı derhal sonlandırmanız gerekmektedir.
Platformu yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip kişiler kullanabilir. Bu şartı taşımadığı tespit edilen hesaplar kapatılır.
BiTur, araç sahipleri ile araç deneyimi yaşamak isteyen bireyler arasında iletişim ve randevu koordinasyonu sağlayan bir aracılık platformudur. BiTur; araç kiralama, araç satışı veya sürücülü ulaşım hizmeti sunmamaktadır.
Platform yalnızca şu hizmetleri sunar:
BiTur, taraflar arasında gerçekleşen araç deneyiminin bizzat bir tarafı değildir. Deneyim sözleşmesi, araç sahibi ile kullanıcı arasında kurulur.
Platformda sunulan araç deneyimleri yalnızca araç sahibinin önceden belirlediği güzergah ve koşullar çerçevesinde gerçekleştirilebilir. Kullanıcılar aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
BiTur, araç deneyimi sırasında meydana gelebilecek aşağıdaki durumlardan, yasanın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz:
Araç sigortası (kasko ve trafik sigortası) tamamen araç sahibinin yükümlülüğündedir. BiTur, herhangi bir sigorta güvencesi sunmamakta veya taahhüt etmemektedir. Kullanıcılar, deneyim öncesinde aracın sigorta durumunu araç sahibiyle doğrulamakla yükümlüdür.
Bu madde, BiTur'un kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ve emredici mevzuat hükümlerinden kaynaklanan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Platforma ilan veren araç sahipleri aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
İlan verme kuralları:
Tek hesap: Her gerçek kişi Platformda yalnızca bir hesap bulundurabilir. Birden fazla hesap açmak, bu hesaplar arasında değerlendirme, beğeni veya etkileşim yoluyla puanı ya da görünürlüğü yapay olarak yükseltmek yasaktır. Bu kuralın ihlali hâlinde ilgili hesapların tümü kapatılabilir.
Diğer kullanıcıların bilgileri: Randevu veya mesajlaşma sırasında size iletilen ad, telefon, adres gibi kişisel bilgileri yalnızca ilgili randevuyu gerçekleştirmek amacıyla kullanabilirsiniz. Bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmak, kopyalamak, pazarlama veya başka bir amaçla kullanmak yasaktır. Bu bilgileri kendi elinizde bulundurduğunuz sürece, 6698 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükler bakımından da sorumluluk size aittir.
Araç teklifi: Satışa açık ilanlarda, deneyim randevusu bulunan kullanıcı araç sahibine mesajlaşma üzerinden tutar teklif edebilir. Teklifin araç sahibince kabul edilmesi taraflar arasında bir anlaşma beyanı niteliğindedir; satış işleminin kendisi değildir. BiTur bu teklif ve kabul sürecinde ödeme tahsil etmez, herhangi bir bedeli elinde tutmaz ve araç devrine taraf olmaz. Ödeme, noter devri ve diğer tüm satış işlemleri tarafların kendi sorumluluğundadır. BiTur teklif tutarlarının uygunluğu, tarafların ödeme gücü veya aracın devredilebilir durumda olması konusunda hiçbir taahhütte bulunmaz.
İletişim bilgisi paylaşımı: Telefon numaranızı ve adresinizi mesajlaşma sırasında paylaşıp paylaşmamak tamamen sizin tercihinizdir; BiTur bu bilgileri kendiliğinden karşı tarafa iletmez. Paylaştığınız bilgilerin doğruluğu ve paylaşma kararının sonuçları size aittir. BiTur, kullanıcıların birbirine ilettiği iletişim bilgilerini doğrulamaz ve bu bilgilerin kullanımından doğan sonuçlardan sorumlu değildir. Rahatsız edici bir durumla karşılaşırsanız sohbet ekranındaki bildirme aracını kullanabilirsiniz.
Deneyim ücretleri araç sahibi tarafından belirlenir ve ilan üzerinde belirtilir. BiTur şu an ödeme işlemi gerçekleştirmemekte olup taraflar ödeme düzenlemesini kendi aralarında yapar. Randevu iptali ve koşulları araç sahibi ile kullanıcı arasında karşılıklı olarak kararlaştırılır. Uyuşmazlık halinde BiTur, taraflar arasında iletişim ve destek sağlayabilir; ancak deneyim sözleşmesinin tarafı olmadığından herhangi bir ödeme veya tazmin yükümlülüğü üstlenmez.
Aşağıdaki durumlar kesinlikle yasaktır ve hesap kapatma dahil hukuki işlemlere yol açabilir:
BiTur markası, logosu, uygulaması, tasarımı ve yazılımı BiTur'a aittir. Platform içeriğini izinsiz kopyalamak, dağıtmak veya ticari amaçla kullanmak yasaktır.
Sizin içeriğiniz: Platforma yüklediğiniz veya yazdığınız içeriklerin size ait olduğunu ya da paylaşma hakkına sahip olduğunuzu beyan edersiniz. İçeriklerin mülkiyeti sizde kalır. BiTur'a, bu içerikleri yalnızca Platformun işletilmesi, size ve diğer kullanıcılara gösterilmesi ve teknik olarak sunulması amacıyla kullanma konusunda; ücretsiz, münhasır olmayan, devredilemeyen bir hak verirsiniz. Bu hak, içeriği veya hesabınızı sildiğinizde sona erer.
Hak ihlali bildirimi: Platformdaki bir içeriğin fikri mülkiyet hakkınızı veya kişilik haklarınızı ihlal ettiğini düşünüyorsanız destek@bitur.app adresine şunları içeren bir bildirim gönderebilirsiniz: (a) adınız ve iletişim bilgileriniz, (b) ihlal edildiğini düşündüğünüz hakkın açıklaması, (c) ihlale konu içeriğin Platformdaki yeri (bağlantı veya ekran görüntüsü), (d) bildirimin iyi niyetle yapıldığına ve bilgilerin doğru olduğuna dair beyanınız.
BiTur bildirimi makul sürede inceler; ihlalin açık olması hâlinde içeriği kaldırabilir ve içeriği paylaşan Kullanıcıya bilgi verir. İçeriği paylaşan Kullanıcı, kaldırma kararına aynı adrese itiraz edebilir; itiraz değerlendirilir. BiTur'un bu süreçteki işlemleri, tarafların yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.
Uygunsuz içerik veya davranışla karşılaştığınızda sohbet ekranındaki ya da topluluk gönderisindeki bildirme aracını kullanarak BiTur'a bildirebilirsiniz. Ayrıca bir kullanıcıyı engelleyebilirsiniz: engellenen kullanıcı size mesaj, randevu talebi ve teklif gönderemez, gönderileri size gösterilmez; engeli Profil > Engellenenler bölümünden istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz. Bildirimler incelenir; Kullanım Koşullarının ihlali tespit edilirse içerik kaldırılabilir, Kullanıcı uyarılabilir, hesabı askıya alınabilir veya kapatılabilir.
BiTur, aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alabilir veya kapatabilir:
Güvenlik veya yasal zorunluluk gerektirmedikçe, askıya alma veya kapatma kararı ve gerekçesi Kullanıcıya bildirilir. Kullanıcı karara destek@bitur.app adresinden itiraz edebilir; itiraz değerlendirilir.
Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz. Silinen veriler Gizlilik Politikasında belirtilen esaslara göre sistemden kaldırılır.
BiTur, bu Kullanım Koşulları'nı güncelleyebilir. Kullanıcı aleyhine sonuç doğurabilecek esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az yedi (7) gün önce bu sayfada yayımlanarak duyurulur ve sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi güncellenir. Önemli değişikliklerde ayrıca uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılabilir.
Bu süre içinde değişikliği kabul etmeyen kullanıcı, hesabını kapatarak sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Mevzuat değişikliğinden veya yetkili kurum kararından kaynaklanan zorunlu değişiklikler ile münhasıran kullanıcı lehine olan değişiklikler derhal yürürlüğe girebilir.
Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bildirimler: BiTur, Kullanıcıya hesabında kayıtlı e-posta adresi veya uygulama içi bildirim yoluyla bildirimde bulunabilir. E-posta adresinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu şekilde yapılan bildirimler, gönderildiği tarihte size ulaşmış sayılır; tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların kanundan doğan hakları saklıdır.
Devir: Kullanıcı, bu koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini BiTur'un yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere devredemez. BiTur, hizmetin devamını sağlamak amacıyla bu koşullardan doğan haklarını ve yükümlülüklerini, Kullanıcıya bildirmek kaydıyla bir devralana devredebilir.
Mücbir sebep: Doğal afet, savaş, salgın, elektrik veya internet altyapısındaki genel kesintiler, hizmet sağlayıcıların (barındırma, veritabanı, bildirim servisleri vb.) kontrol dışı kesintileri, resmî makam kararları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi hâlinde taraflar sorumlu tutulamaz.
Bölünebilirlik: Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, mümkün olan en yakın geçerli hükümle yorumlanır.
Haklardan feragat edilmemesi: BiTur'un bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
Bütünlük: Bu Kullanım Koşulları ile Gizlilik Politikası birlikte, BiTur ile Kullanıcı arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.
Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.
Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde kendi yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurma hakkınız saklıdır. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, bu başvuru hakkını sınırlandıracak veya ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Tüketici sayılmayan kullanıcılar bakımından: Doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu kullanıcılar bakımından, BiTur'un elektronik ortamdaki sistem kayıtları (hesap, ilan, randevu, mesaj ve işlem kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından bu kayıtlar delil olarak sunulabilir; karşı delil sunma hakkı saklıdır.
Uyuşmazlığın çözümünde öncelikle Platform'un destek kanallarına başvurulması tavsiye edilir. Bu bir zorunluluk olmayıp, yasal başvuru yollarına gitme hakkınızı ortadan kaldırmaz.
Kullanım Koşulları, içerik ve hak ihlali bildirimleri hakkında: destek@bitur.app
Kişisel verilerinizle ilgili başvurular için: kvkk@bitur.app